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Ware wurde bei Actebis gekauft
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Gültigkeit vom 15.-30. Kalendertag nach Rechnungsdatum von Actebis
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Lieferschein- oder Rechnungskopie liegt der Ware bei
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Kunde füllt vor Einsendung der Ware das RMA-Formular aus und meldet die Rückkaufanfrage an die Serviceline
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Generell muss bei Eintreffen der Ware im Zentrallager ein Reklamationsfall einschl. eines Rückkaufangebotes vorliegen, bzw. vorab erstellt worden sein
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Wiederverkaufsfähiger Zustand, dass bedeutet:
- keine gebrochenen Siegel / ungeöffnet
- keine kundenspezifischen Aufkleber
- keine Zusatzbeschriftungen
- Artikel müssen in Umverpackungen zurückgeliefert werden, sofern Actebis diese auch in einer Umverpackung geliefert hat
- Original-Herstellerverpackung (in der Umverpackung) ist völlig unbeschädigt
Wichtig: seit dem 08.03.2004 sind auch Waren mit einem von Actebis fakturierten Wert von unter 50,--€ (Preis pro Stück) von der generellen Rückgabe ausgeschlossen
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Ausgeschlossen sind: CPU´s, Halbleiter, Speicherbausteine, HDD´s , FDD´s, Optical Storage Produkte, Motherboards, Controller, Grafikkarten, Microsoft DSP-Ware, Handys, Supplies, Racktüren und Zubehör, Plotter, Plotterrollen und –papiere, USV´s, Einzelteile aus Set-Artikeln, nicht von Actebis gekennzeichnete Waren und Waren die explizit kundenspezifisch bestellt oder entsprechend kundenspezifisch konfiguriert wurden.
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Es liegt kein technischer Defekt vor
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Zu den unter Punkt 7 genannten Ausnahmen kann nur ein Rückkauf oder Warenretoure erfolgen, wenn die Ware falsch geliefert wurde und der Verursacher hierfür Actebis ist. Bitte senden Sie die falsch gelieferte Ware für diese Fälle nicht einfach an Actebis, sondern melden Sie eine Falschlieferung (Verursacher Actebis) zu den o.a. Ausnahmen immer an die Serviceline unter der Tel-Nr. 0 22 49 / 7003 560, Fax-Nr. 0 22 49 / 70035 529.
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Bei Warenrückkäufen erfolgt ein Abschlag von mind. 20 Prozent vom Rechnungsbetrag oder ein Mindestabschlag in Höhe von 25,00 €
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Warenrückkauf
